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服务保障一:

加强售前、售中、售后服务,把“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、修理的全过程。若产品发生故障,售后服务部可及时派人到现场解决问题。

服务保障二:

公司拥有专业技术人员,根据需要,售后服务部可向公司各职能部门随时调用所需专业和技能人员,派往用户所在地,提供及时、优质的服务。

服务保障三:

公司提供种类齐全的备品备件,及时、迅速的将售后服务所需备品备件送到用户所在地。

服务保障四:

市场部配合服务部定期向使用金海新源产品的客户进行回访。通过接受客户投诉和沟通,建立起信息反馈渠道获取各种信息,采取相应的纠正(预防)或改进措施,确保向客户提供满足要求的产品。